Płatność

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.

1. Waluta i prezentacja cen

Wszystkie ceny produktów w sklepie są prezentowane w złotych polskich (PLN). Jeżeli przy produkcie widoczna jest cena regularna oraz aktualna cena sprzedaży, obie wartości są pokazane w sposób umożliwiający porównanie.

Cena widoczna na stronie produktu może ulec zmianie przed złożeniem zamówienia. Dla konkretnego zamówienia znaczenie ma cena zaprezentowana w koszyku i podsumowaniu w chwili jego składania, z zastrzeżeniem oczywistych błędów technicznych.

2. Aktualnie dostępny sposób płatności

Obecna wersja formularza zamówienia przewiduje płatność przy odbiorze lub po potwierdzeniu zamówienia, zależnie od ustalonego sposobu realizacji. Szczegóły mogą zostać doprecyzowane podczas potwierdzania zamówienia.

Jeżeli w przyszłości w sklepie pojawią się dodatkowe metody płatności, ich warunki będą prezentowane przed finalnym złożeniem zamówienia.

3. Brak pobierania danych karty

Formularz na tej stronie nie pobiera numeru karty płatniczej, daty ważności, kodu CVV/CVC, kodu PIN ani jednorazowych haseł bankowych. Nie należy przekazywać takich danych w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail ani rozmowie telefonicznej.

Jeżeli ktokolwiek prosi o podanie poufnych danych bezpieczeństwa karty, powołując się na Dobrą Naturę, nie przekazuj ich i skontaktuj się z nami przez dane kontaktowe widoczne bezpośrednio na stronie.

4. Podsumowanie zamówienia

Przed wysłaniem formularza klient może sprawdzić produkty w koszyku, ich ilość oraz łączną wartość. Po prawidłowym złożeniu zamówienia wyświetlany jest numer zamówienia i podsumowanie przesłanych pozycji.

W przypadku potrzeby wyjaśnienia danych, dostępności produktu lub sposobu dostawy obsługa może skontaktować się z klientem przed rozpoczęciem realizacji.

5. Koszty dodatkowe

Ewentualny koszt dostawy jest rozliczany zgodnie z informacjami na stronie Dostawa. Nie dodajemy do zamówienia nieuzgodnionych usług ani produktów.

Jeżeli z przyczyn technicznych podsumowanie wyświetli nieprawidłową kwotę, zamówienie może zostać wstrzymane do czasu wyjaśnienia i potwierdzenia poprawnej wartości z klientem.

6. Promocje i ceny obniżone

Wybrane produkty mogą czasowo posiadać cenę promocyjną. Promocje mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub dotyczyć określonych produktów. Informacja o aktualnej cenie jest prezentowana bezpośrednio przy produkcie.

Promocje nie muszą się łączyć, jeżeli warunki danej akcji nie stanowią inaczej. Nie stosujemy automatycznie rabatów, które nie zostały pokazane w koszyku lub uzgodnione przed realizacją.

7. Korekta zamówienia

Jeśli po złożeniu zamówienia chcesz zmienić ilość produktów, dane kontaktowe lub adres dostawy, skontaktuj się z nami możliwie szybko. Dopóki zamówienie nie zostało przekazane do realizacji lub wysyłki, możemy spróbować wprowadzić zmianę.

8. Anulowanie zamówienia

Prośbę o anulowanie należy zgłosić jak najwcześniej. Jeżeli paczka została już nadana, możliwość anulowania może być ograniczona, a dalsze postępowanie może odbywać się zgodnie z zasadami zwrotów i prawami konsumenta.

9. Dokumenty i potwierdzenia

Informacje o zamówieniu przechowujemy w zakresie niezbędnym do jego obsługi, rozliczeń i realizacji obowiązków prawnych. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

10. Kontakt w sprawie płatności

Jeżeli masz pytanie dotyczące ceny lub rozliczenia konkretnego zamówienia, napisz na [email protected] i podaj numer zamówienia. Nie przesyłaj danych karty ani danych logowania do bankowości elektronicznej.